Problème

Il est possible pour un utilisateur de verrouiller les paramètres du Lexibar et d'imposer un mot de passe pour quiconque souhaitant changer ces paramètres par après. Cette situation peut s'avérer problématique pour les institutions où plusieurs personnes utilisent le logiciel sur un même ordinateur. Il est donc possible qu'un utilisateur doive ajuster des fonctions pour afin d'améliorer son expérience et que les paramètres ne soient accessibles.

Solution

Afin de remédier à cette situation, il faut effacer le dossier du logiciel Lexibar comportant les informations des paramètres.

Démarche à suivre:

Il faut supprimer le dossier nommé ".preferences" en suivant le chemin C:\Users\(nom)\AppData\Roaming\Haylem\LexibarLp5\com.ht.lexibar montré ci-dessous:

1. Ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez au dossier "Users"

2. Sélectionnez l'utilisateur en question et ensuite le dossier caché "AppData" Voir article ci-joint afin de savoir comment afficher les dossiers cachés

3. Appuyez sur "roaming"

4. Accédez au dossier "Haylem" et ensuite appuyez sur les dossiers "LexibarLp5" et "com.ht.lexibar" afin de voir le fichier ".preferences"

5. Supprimez ce dossier et le verrouillage des paramètres sera réinitialisé.

Support

Pour toute information supplémentaire, jetez un coup d'œil aux guides d'instructions et à la page de dépannage. Sinon, contactez le soutien technique en ouvrant un billet au https://services.haylem.ca.