Problème de téléchargement des images/voix
Problème
Il est impossible pour le client de télécharger ou installer les voix lors du premier démarrage de Lexibar.
(Fenêtre grise à droite qui bloque à téléchargement ou installation)
Solution
Supprimer les dossiers cachés de Lexibar qui stock les images et voix afin de forcer le logiciel à télécharger à nouveau ses fichiers comme s'il s'agissait de sa première ouverture. Cela corrigera le problème si un fichier était corrompu.
Supprimer les 2 dossiers suivants
(** veuillez noter que AppData et ProgramData sont des dossiers cachés) Voir volet plus bas afin de voir comment afficher les dossiers cachés
1. C:/ProgramData/Haylem à supprimer
2. C:/Users/(nom)/AppData/Roaming/Haylem à supprimer
Comment afficher les dossiers cachés:
1, Ouvrez le menu "Explorateur de fichiers" et accédez à l'espace de votre ordinateur
2. Dans le coin supérieur gauche, appuyez sur "Afficher"
3. Cochez la case "afficher les éléments cachés"
**Pour toute information supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le soutien technique en ouvrant un billet.